¿Quiénes somos y qué hacemos los copywriters o redactores publicitarios?

«Un redactor publicitario hace un trabajo muy difícil que parece muy fácil. Es vendedor, persuasor, comunicador, creativo, pensador y escritor. Y todo eso a la vez.»

Mariano Castellblanque.

Hace tiempo leí en LinkedIn un debate de Roger García, sobre cómo definir el trabajo de la redacción y del copywriting en la publicidad y en el marketing digital.

Allí se formaba un lío. 

Decenas de opiniones diferían en poco o muy poco, mientras que otras separaban la redacción en sí misma del copywriting en sí mismo.

Me di cuenta de que nuestro trabajo no está tan claro como parece. 

¿Qué puede hacer un redactor publicitario por ti? ¿Qué puedes esperar de un copywriter web?

¿Son lo mismo, no lo son...?

En este artículo te cuento mi punto de vista desde aquel debate, según mi propia experiencia y tras las experiencias compartidas con otros profesionales.

A qué nos dedicamos los copywriters o redactores publicitarios

Antes de nada: ¿es un copywriter un redactor publicitario?

Bajo mi punto de vista, sí. 

Un toque de creatividad da sabor y savia nueva.

Tanto si se trabaja en una agencia creativa, como en modo freelance o con un negocio propio, los redactores publicitarios buscamos lo mismo: conectar con una audiencia a través de un mensaje de marca auténtico para generar una acción.

Para mí, los copywriters somos redactores publicitarios.

O, lo que es lo mismo: redactores especializados en publicidad, marketing y ventas.

Desde cuándo existen los redactores publicitarios

Esto del copy no es nuevo.

¿Te acuerdas de aquel anuncio que se te quedó grabado en la memoria por los siglos de los siglos?

  • Hola, soy Edu. ¡Feliz Navidad!

Fue culpa de los redactores publicitarios de la agencia catalana a la que se encargó la campaña. 

Lo único que pasa es que, en inglés, el término «copywriter» ha pegado más fuerte que el término «redactor publicitario», ya sea porque es más corto y manejable, porque nos encantan los términos anglosajones, o vete tú a saber por qué.

Y, por otra parte, los textos publicitarios ya no salen solo en la televisión, en las revistas, en los grandes carteles o en las cuñas de radio, como antaño.

Ahora, el mercado se está digitalizando.

«Pero, María, ¿y eso qué quiere decir?»

Vamos a verlo.

Qué es la digitalización del mercado

Las compras por internet suben.

La media de smartphones por persona aumenta. 

Y los canales offline necesitan a los canales online porque cada vez estamos más conectados.

Cosas de la globalización.

Eso es, en líneas generales, la digitalización del mercado: la integración de los canales de venta offline con los canales de venta online.   

Quizá tú no te plantees una campaña tan grande como la de Edu y la Navidad, ni posiblemente la necesites.

Tú estás con tu web y tus redes sociales.

Tienes una plataforma de venta digital a la que todavía quizá no le sacas partido. 

Pero, con el auge de esas redes sociales, el crecimiento del e-commerce y con cada uno de tus potenciales clientes expuesto a anuncios en su teléfono móvil, esa plataforma cada vez cobra más importancia. 

El copywriting te ayuda a dejar en tu audiencia una huella similar a la del anuncio de Edu de 1997, pero a tu propia escala. 

¿Cómo?

En lugar de hacerlo a través de una campaña a lo grande, estilo agencia como el anuncio de Edu, lo consigues a través de tu propia comunicación digital: los textos de tu web, tus redes sociales, tu email marketing, tus fichas de producto o los guiones de tus vídeos.

Y a eso se dedica un redactor publicitario freelance que suele trabajar por cuenta propia y que puedes encontrar en directorios o aquí mismo.

La figura del copywriter o redactor publicitario: ¿qué funciones tiene?

Pero, si contratas a un profesional para tu comunicación digital, ¿qué puedes esperar? ¿Qué funciones desempeña como tal?

Veamos.

#1 Escribir con un objetivo.

Javi Pastor, uno de los grandes referentes en copywriting en español, decía en una entrevista que eso de que la gente no lee es mentira. 

Y añadía que la gente lee LO QUE LE INTERESA.

Un copywriter o redactor publicitario siempre escribe con un objetivo concreto, que empieza con que el lector se interese por lo que tiene que decir. 

Para ello: 

  1. Capta la atención del lector.
  2. Mantiene su interés.
  3. Provoca deseo.
  4. Genera una acción.

Para lograrlo, hay una regla que los redactores publicitarios seguimos a rajatabla: nada de relleno.

Un copywriter trabaja con la siguiente regla: o dices algo que interese al lector, o mejor te ahorras las palabras.

Los copywriters escribimos para conseguir algo: descargar un PDF, apuntarte a una newsletter, realizar una compra, visitar una tienda, conseguir un descuento pinchando en este o aquel botón, dejar un comentario… 

A nadie le gusta perder el tiempo. 

Escribir para «hacer bulto» es la mejor forma de que el lector se aburra, deje de leer y se vaya por donde ha venido.

A todos nos gusta la acción. 

¿O no?

#2 Conectar con tu cliente ideal.

Los copywriters investigamos a fondo a tu cliente ideal. 

Nos sumergimos en una investigación estilo Sherlock Holmes para que no se nos escape ni un detalle de tu buyer persona.

Nos metemos en su piel para entender cómo piensa, qué siente y qué le preocupa.

Cada proyecto de copy lleva una investigación profunda detrás.

Empatizamos, encontramos el tono de voz a utilizar y sabemos qué palabras elegir para conectar cuando escribimos los textos de tu web, tus fichas o tus emails.

Lo mejor es que también empatizamos contigo para crear ese mensaje, que podría haber salido de tu misma boca pero que te cuesta horrores perfilar.

O, lo que es lo mismo, llegamos a la identidad verbal de tu marca.

#3 Convertir clientes potenciales en clientes reales en el canal online

Como resultado, el copy o redactor publicitario sabe qué decirle a tu cliente potencial para que cruce la línea, dé el paso y se convierta en cliente real.

Con la semilla de la investigación, germinará un texto persuasivo, lo cosechará con una buena edición y elaborará los textos finales. 

El resultado es una web fértil, pensada para darte frutos de verdad. 

No hay magia: hay comunicación. 

Y la comunicación genera acciones.

¿Cómo riegas tú la comunicación de tu marca?

#4 Transmitir el valor de tus productos y servicios en tu comunicación

Tú sabes lo que te cuestan tus productos, el valor que tienen y el esfuerzo que inviertes en sacarlos a la luz.

Tus posibles clientes, no.

Y por eso, precisamente, te dicen cosas como que «es demasiado caro», que es «mucho dinero», o que si no «les puedes hacer un descuentillo».

Si quieres que lo valoren, tú eres responsable de conseguirlo.

Y, cuanto más fácil se lo pongas y más les ayudes a tomar una decisión, mucho mejor.

Los copywriters o redactores publicitarios nos especializamos en esto. 

Si ves que no tienes tiempo de ponerte, que escribir de forma persuasiva te parece un mundo o que, cuando lo escribes, suenas igual a tu competencia, estamos aquí para solucionarlo.

Vender es ayudar a tu cliente potencial a tomar la mejor decisión. - Javi Pastor

Qué hace y qué NO hace un copywriter o redactor publicitario freelance

Esto es como todo: para gustos, colores.

Hay profesionales que aceptan trabajos que otros profesionales no incluyen en su cartera de servicios. 

Para ser práctica (y lo más objetiva posible), voy a separar lo que, por definición, implica o no implica el trabajo de un copywriter o redactor publicitario.

Lo que SÍ hacemos

Escribimos los textos de:

  • Páginas de venta (para un servicio o producto específico).
  • Secciones web (Home, Acerca de, Servicios, Contacto, Tienda…)
  • Email marketing o correos electrónicos con contenido comercial o informativo (newsletters, boletines, promociones…)
  • Anuncios para campañas de redes sociales y buscadores (como Facebook, Google o Instagram Ads).
  • Artículos para tu blog trabajando el marketing de contenidos (con opción de redacción SEO).
  • Publicaciones para redes sociales.
  • Embudos de venta (lanzamientos y productos evergreen).
  • Fichas de producto, de categorías de producto o flyers.
  • Guiones de vídeo (para venta, para crear marca, a medida…).
  • Manuales de marca y estilo.
  • Y cualquier otro servicio de redacción relacionado con escribir para conseguir algo.

Lo que NO hacemos

Esta es fácil, porque siempre nos confunden con otros profesionales.

  • No diseñamos ni maquetamos webs. Esto es trabajo del diseñador, programador o desarrollador web.

    Nosotros indicamos el orden de los textos, el formato de cada mensaje y la estructura de cada landing.

    Tú se lo entregas y ellos lo implementan, lo diseñan y lo suben a tu web.
  • No gestionamos comunidades en redes sociales. Esto es trabajo del community manager.

    Los copywriters o redactores publicitarios escribimos los anuncios e, incluso, publicaciones orgánicas con fines de venta o engagement, al estilo de marketing de contenidos.

    Pero no estamos todo el día pendientes de las redes sociales gestionando comentarios, generando interacción o conversando con seguidores.
  • No somos consultores SEO. Tenemos nociones de SEO, e incluso algunos ofrecemos un extra de SEO a nuestros textos, pero no somos especialistas en ello ni solucionamos marrones técnicos.

Te toca

Cuéntame qué piensas de esta figura.

¿Alguna vez has contratado a este tipo de profesional?

¿Eres compi de profesión y crees que me he dejado algo?

Aporta tu chicha a la conversación. 😉

María Polaina

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